Privacy Policy

Denna integritetspolicy beskriver hur CRUDO samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

CRUDO (Rekoflow AB, org.nr 559119-2918) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor kan du kontakta oss på:
E-post: info@crudo.nu

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter som du själv lämnar till oss, exempelvis när du:

• gör en beställning online eller i butik

• registrerar dig för nyhetsbrev eller kampanjer

• kontaktar oss via e-post, formulär eller sociala medier

• deltar i tävlingar eller event

De uppgifter som kan behandlas är:

• namn, adress, telefonnummer, e-postadress

• betalningsinformation (via våra betaltjänstleverantörer)

• order- och köphistorik

• IP-adress och information om hur du använder vår webbplats

Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• hantera och leverera beställningar

• tillhandahålla kundservice och svara på förfrågningar

• skicka information, erbjudanden och nyhetsbrev (endast om du samtyckt)

• administrera tävlingar och kampanjer

• förbättra vår hemsida, våra tjänster och kundupplevelse

• uppfylla lagkrav (exempelvis bokföringslagen)

Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter sker med stöd av:

• Avtal: för att fullgöra beställningar och köp

• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav i lagar och regler

• Berättigat intresse: för att förbättra tjänster och marknadsföring

• Samtycke: för utskick av nyhetsbrev eller annan marknadsföring

Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för respektive ändamål:

• Beställnings- och kunduppgifter sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen

• Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke

• Uppgifter från kontakt via e-post/formulär sparas så länge som är nödvändigt för att hantera ärendet

Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för försäljning. Däremot kan vi dela information med:

• leverantörer av betalningslösningar (ex. Klarna, Swish)

• leveranspartners (ex. PostNord, Budföretag)

• IT- och driftleverantörer som hjälper oss att driva hemsidan

Alla parter är bundna av avtal och behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• begära tillgång till dina personuppgifter (s.k. registerutdrag)

• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

• begära radering av dina uppgifter (“rätten att bli bortglömd”)

• begränsa behandlingen av dina uppgifter

• invända mot viss behandling, exempelvis direktmarknadsföring

• begära dataportabilitet (att få dina uppgifter överförda till annan aktör)

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@crudo.nu.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt kan du vända dig till oss, eller direkt till tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
www.imy.se

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid publicerad på vår hemsida.